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¿Qué nos define como país? ¿Una teleserie, un escándalo farandulero, un gol en el último minuto? Desde los días inciertos de la transición hasta la hiperconectividad del presente, esta crónica en primera persona propone un recorrido por los grandes y pequeños momentos que han moldeado la identidad del Chile en los últimos treinta años: sus íconos televisivos, sus frases inolvidables, sus tragedias compartidas y sus alegrías fugaces que vimos por la tele, comentamos en la micro o repetimos en forma de meme antes de saber lo que era un meme. Un catálogo personal de momentos que nos recuerda que la cultura pop no es solo entretenimiento: es un espejo en baja resolución donde nos miramos, nos reímos y, a veces, nos reconocemos. Por sus páginas desfilan personajes memorables y olvidables, figuras amadas y funestas, frases que pasaron al habla cotidiana, momentos que nos marcaron sin que lo supiéramos. Porque la historia reciente de Chile no solo se escribió en el Congreso o en las calles, sino también frente a escenografías de cartón piedra y en las tragedias nacionales amplificadas por la pantalla. Este libro es una crónica pop escrita con prosa ágil y magistral erudición. Es un espejo trizado de lo que fuimos o lo que quisimos ser. Porque a veces basta una imagen, una canción o una portada de diario para explicar quiénes somos. El carácter de una nación. De Corazones a Marcianeke, es un viaje por los pliegues de una identidad nacional en permanente transformación.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
BROSlibrerias.cl quiere darle a conocer las políticas de devolución y cambios para entregarle un mejor servicio y una excelente experiencia de compra. Lo primero que debe tener claro al minuto de gestionar una devolución o cambio son los siguientes puntos:
Se debe tratar de un libro o producto publicado en estado nuevo ya que los productos publicados en estado usado no tienen garantía.
Solicitarlo dentro de los 90 días posteriores a la compra del producto. El plazo comienza a contar cuando recibes el producto en tu domicilio.
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido incluyendo el embalaje original.
Teniendo claro estos tres puntos, podemos facilitar y agilizar el proceso de cambios y devoluciones. Si tiene alguna duda con respecto a esta información, puede contactarnos escribiéndonos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o escribirnos a contacto@broslibrerias.cl
MOTIVOS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN
Si el producto presenta una falla, o el libro llegó en malas condiciones, será cambiado por uno en buen estado. En caso de no tener más disponibilidad de stock, se devolverá la totalidad del dinero de acuerdo al medio de pago utilizado al momento de la compra.
El producto o libro no corresponde a lo publicado y adquirido por el cliente.
Incumplimiento de plazos de despacho establecidos al momento de la compra.
El cliente no podrá anular su pedido a todo evento, en otras palabras, no podrá retractarse de su pedido y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica.
¿CÓMO PUEDO GESTIONAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Para comenzar con las gestiones de devolución o cambio tienes que escribirnos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o al correo electrónico contacto@broslibrerias.cl indicándonos el número del pedido y las condiciones exactas en que se encuentra el libro y/o producto. Posteriormente, te solicitaremos fotos del mismo y del embalaje con el fin de informar al proveedor original y agilizar la resolución de la solicitud.
Siempre debes enviar el producto en el embalaje original.
BROSlibrerias.cl asumirá el costo del envío o retiro del producto hacia nuestra bodega, previa coordinación con el cliente.
En caso de devolución de dinero, esta se realizará a través de Giftcard o abono al mismo medio de pago utilizado por el cliente al momento de la compra en un plazo máximo de 5 días hábiles.
El cliente no podrá anular su pedido a todo evento, en otras palabras, no podrá retractarse de su pedido y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica.