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Londres, 1885. Gabriel Utterson, un joven de diecisiete años que trabaja como asistente legal, no volvía a Londres desde que su vida (y la de su querido amigo, Henry Jekyll) se desmoronó a causa de un escándalo por el que los expulsaron a ambos del Instituto de Medicina de Londres. Durante dos años, los rumores sobre la autentica naturaleza de la relación de los chicos los han perseguido a todas partes, pero a Gabriel se le ha presentado la oportunidad de pasar página.
Pero Gabriel no quiere. No sin Henry. Su amigo se ha vuelto frío y distante desde que se produjeron los terribles acontecimientos de la pasada primavera, y, además, ya no recibe cartas suyas. Desesperado por averiguar que ha sido de el, Gabriel decide vigilar la casa de la familia Jekyll.
Así es como conoce a Hyde, un joven con el pelo blanco y un carisma magnético que le resulta familiar pese a no conocerlo de nada. Hyde afirma ser amigo de Henry, y Gabriel es incapaz de no sentir celos de la intimidad que hay entre ambos, sobre todo cuando Henry sigue actuando como si Gabriel no significara nada para el.
Sin embargo, el secreto que se oculta tras la apatía de Henry no es más que una pequeña parte de un misterio mucho mayor que ha empezado a tomar forma.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
BROSlibrerias.cl quiere darle a conocer las políticas de devolución y cambios para entregarle un mejor servicio y una excelente experiencia de compra. Lo primero que debe tener claro al minuto de gestionar una devolución o cambio son los siguientes puntos:
Se debe tratar de un libro o producto publicado en estado nuevo ya que los productos publicados en estado usado no tienen garantía.
Solicitarlo dentro de los 90 días posteriores a la compra del producto. El plazo comienza a contar cuando recibes el producto en tu domicilio.
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido incluyendo el embalaje original.
Teniendo claro estos tres puntos, podemos facilitar y agilizar el proceso de cambios y devoluciones. Si tiene alguna duda con respecto a esta información, puede contactarnos escribiéndonos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o escribirnos a contacto@broslibrerias.cl
MOTIVOS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN
Si el producto presenta una falla, o el libro llegó en malas condiciones, será cambiado por uno en buen estado. En caso de no tener más disponibilidad de stock, se devolverá la totalidad del dinero de acuerdo al medio de pago utilizado al momento de la compra.
El producto o libro no corresponde a lo publicado y adquirido por el cliente.
Incumplimiento de plazos de despacho establecidos al momento de la compra.
El cliente no podrá anular su pedido a todo evento, en otras palabras, no podrá retractarse de su pedido y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica.
¿CÓMO PUEDO GESTIONAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Para comenzar con las gestiones de devolución o cambio tienes que escribirnos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o al correo electrónico contacto@broslibrerias.cl indicándonos el número del pedido y las condiciones exactas en que se encuentra el libro y/o producto. Posteriormente, te solicitaremos fotos del mismo y del embalaje con el fin de informar al proveedor original y agilizar la resolución de la solicitud.
Siempre debes enviar el producto en el embalaje original.
BROSlibrerias.cl asumirá el costo del envío o retiro del producto hacia nuestra bodega, previa coordinación con el cliente.
En caso de devolución de dinero, esta se realizará a través de Giftcard o abono al mismo medio de pago utilizado por el cliente al momento de la compra en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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