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La psicóloga y catedrática Woo-kyoung Ahn explica por que nuestros razonamientos suelen ser erróneos, y nos ofrece estrategias para ayudarnos a superar los retos a los que nos enfrentamos como individuos y como sociedad.
¿Qué pueden enseñarnos los movimientos de baile d del K-pop para mejorar la adquisición de nuevas habilidades? ¿Cómo puede un gol decisivo servir para ilustrar el reto que supone reconocer el merito o asignar la culpa? ¿Por que tendríamos que pensar en cómo compramos los regalos de Navidad antes de empezar un nuevo proyecto?
Woo-kyoung Ahn diseñó una clase en la Universidad de Yale llamada "Thinking" (Pensamiento) para ayudar a los estudiantes a analizar los sesgos que causan tantos problemas en la vida diaria. Esta clase rápidamente se convirtió en una de las más populares de la universidad. En este libro, la autora comparte por primera vez las conclusiones más importantes que ha extraído de sus años de investigación y docencia.
A través de divertidos ejemplos de la cultura popular, anécdotas y titulares de la prensa, Ahn muestra cómo los "problemas de pensamiento" están detrás de multitud de retos, desde las situaciones comunes y autoinfligidas hasta los problemas sociales y las desigualdades más acuciantes.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
BROSlibrerias.cl quiere darle a conocer las políticas de devolución y cambios para entregarle un mejor servicio y una excelente experiencia de compra. Lo primero que debe tener claro al minuto de gestionar una devolución o cambio son los siguientes puntos:
Se debe tratar de un libro o producto publicado en estado nuevo ya que los productos publicados en estado usado no tienen garantía.
Solicitarlo dentro de los 90 días posteriores a la compra del producto. El plazo comienza a contar cuando recibes el producto en tu domicilio.
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido incluyendo el embalaje original.
Teniendo claro estos tres puntos, podemos facilitar y agilizar el proceso de cambios y devoluciones. Si tiene alguna duda con respecto a esta información, puede contactarnos escribiéndonos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o escribirnos a contacto@broslibrerias.cl
MOTIVOS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN
Si el producto presenta una falla, o el libro llegó en malas condiciones, será cambiado por uno en buen estado. En caso de no tener más disponibilidad de stock, se devolverá la totalidad del dinero de acuerdo al medio de pago utilizado al momento de la compra.
El producto o libro no corresponde a lo publicado y adquirido por el cliente.
Incumplimiento de plazos de despacho establecidos al momento de la compra.
El cliente no podrá anular su pedido a todo evento, en otras palabras, no podrá retractarse de su pedido y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica.
¿CÓMO PUEDO GESTIONAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Para comenzar con las gestiones de devolución o cambio tienes que escribirnos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o al correo electrónico contacto@broslibrerias.cl indicándonos el número del pedido y las condiciones exactas en que se encuentra el libro y/o producto. Posteriormente, te solicitaremos fotos del mismo y del embalaje con el fin de informar al proveedor original y agilizar la resolución de la solicitud.
Siempre debes enviar el producto en el embalaje original.
BROSlibrerias.cl asumirá el costo del envío o retiro del producto hacia nuestra bodega, previa coordinación con el cliente.
En caso de devolución de dinero, esta se realizará a través de Giftcard o abono al mismo medio de pago utilizado por el cliente al momento de la compra en un plazo máximo de 5 días hábiles.
El cliente no podrá anular su pedido a todo evento, en otras palabras, no podrá retractarse de su pedido y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica.