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Felipe Lecannelier, doctor en psicología, especialista en apego y desarrollo infantil, lleva más de diez años recolectando datos sobre salud mental y bienestar emocional en niños y adoles-centes, y analizando cómo criamos los chilenos. Un reciente estudio compara a Chile con otros 24 países y nos ubica en el top 1 de las socie-dades con peor salud mental en niños. ¿Qué significan estos resultados devastadores? Lecan-nelier propone la existencia de un síndrome psicoafectivo que explica por qué tenemos casi una epidemia de salud en niños tan pequeños. Los síntomas son dificultades conductuales, emocionales, relacionales y cognitivas, como depresión, ansiedad, agresividad, dificultades en la alimentación y el sueño, en el pensamiento y la atención, quejas somáticas, problemas en la regulación de las emociones y evitación social.Entenderemos cómo llegamos a estos resultados y cuáles son las causas de ese malestar. El au-tor nos redirige hacia nuestro pasado ancestral y analiza el modo en que nuestros antepasados, cazadores-recolectores, criaban a sus hijos. Además, entrega guías y pistas para comprender que existe una nueva forma de criar. Este libro va mucho más allá de la moda de la crianza respetuosa. Propone una crianza genuinamente capaz de desarrollar el potencial impresionante de nuestros niños y llama a una revolución respetuosa urgente, tanto en las familias como en la educación. Este no es el típico libro de crianza lleno de tips. Nos invita a reflexionar: ¿Quiénes son nuestros niños y niñas y cómo les afecta nuestra crianza, educación y sociedad? Para eso, necesitamos desarrollar la conciencia de VOLVER A MIRAR.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
BROSlibrerias.cl quiere darle a conocer las políticas de devolución y cambios para entregarle un mejor servicio y una excelente experiencia de compra. Lo primero que debe tener claro al minuto de gestionar una devolución o cambio son los siguientes puntos:
Se debe tratar de un libro o producto publicado en estado nuevo ya que los productos publicados en estado usado no tienen garantía.
Solicitarlo dentro de los 90 días posteriores a la compra del producto. El plazo comienza a contar cuando recibes el producto en tu domicilio.
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido incluyendo el embalaje original.
Teniendo claro estos tres puntos, podemos facilitar y agilizar el proceso de cambios y devoluciones. Si tiene alguna duda con respecto a esta información, puede contactarnos escribiéndonos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o escribirnos a contacto@broslibrerias.cl
MOTIVOS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN
Si el producto presenta una falla, o el libro llegó en malas condiciones, será cambiado por uno en buen estado. En caso de no tener más disponibilidad de stock, se devolverá la totalidad del dinero de acuerdo al medio de pago utilizado al momento de la compra.
El producto o libro no corresponde a lo publicado y adquirido por el cliente.
Incumplimiento de plazos de despacho establecidos al momento de la compra.
El cliente no podrá anular su pedido a todo evento, en otras palabras, no podrá retractarse de su pedido y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica.
¿CÓMO PUEDO GESTIONAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Para comenzar con las gestiones de devolución o cambio tienes que escribirnos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o al correo electrónico contacto@broslibrerias.cl indicándonos el número del pedido y las condiciones exactas en que se encuentra el libro y/o producto. Posteriormente, te solicitaremos fotos del mismo y del embalaje con el fin de informar al proveedor original y agilizar la resolución de la solicitud.
Siempre debes enviar el producto en el embalaje original.
BROSlibrerias.cl asumirá el costo del envío o retiro del producto hacia nuestra bodega, previa coordinación con el cliente.
En caso de devolución de dinero, esta se realizará a través de Giftcard o abono al mismo medio de pago utilizado por el cliente al momento de la compra en un plazo máximo de 5 días hábiles.
El cliente no podrá anular su pedido a todo evento, en otras palabras, no podrá retractarse de su pedido y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica.