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Las ciudades cambian durante el proceso de la Historia, a veces lentamente, otras con una rapidez extraordinaria. Desde las primeras décadas del siglo XV un selecto grupo de Humanistas florentinos comenzaron a imaginar una Ciudad Ideal, que transformaba completamente los largos procesos de núcleos urbanos medioevales. Algunos constructores-arquitectos y artistas siempre florentinos, en seguida propusieron nuevos diseños para ella. A lo largo de siete años estuve resumiendo en diez cuadernos, mis apuntes sobre estas temáticas, que siempre me inquietaron, recogiendo ideas y propuestas tanto de humanistas del primer Renacimiento como de estudiosos actuales.
A raíz del encierro obligado de dos años por la pandemia, tuve el tiempo de revisar este material, re-descubriendo las novedades y riquezas que ellos aportaron en su época. Espero haber logrado no solo recuperar este patrimonio, sino haber podido extraer las importantes novedades de esta Ciudad, que de Ideal pasó a ser una realidad, una Cittá Nova de increíble actualidad. Siempre pienso cuán importante es conocer la historia, para leer el devenir de las sucesivas transformaciones de las ciudades, (no siempre afortunadas) que sería el conocer los estudios y propuestas del pasado, para poder enfrentar los cambios de la ciudad contemporánea. Al finalizar este trabajo quiero agradecer de modo muy especial a Magdalena, mi mujer, que revisó y tradujo mi español italianizado a un castellano, con menos gracia a su decir, pero más entendible.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
BROSlibrerias.cl quiere darle a conocer las políticas de devolución y cambios para entregarle un mejor servicio y una excelente experiencia de compra. Lo primero que debe tener claro al minuto de gestionar una devolución o cambio son los siguientes puntos:
Se debe tratar de un libro o producto publicado en estado nuevo ya que los productos publicados en estado usado no tienen garantía.
Solicitarlo dentro de los 90 días posteriores a la compra del producto. El plazo comienza a contar cuando recibes el producto en tu domicilio.
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido incluyendo el embalaje original.
Teniendo claro estos tres puntos, podemos facilitar y agilizar el proceso de cambios y devoluciones. Si tiene alguna duda con respecto a esta información, puede contactarnos escribiéndonos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o escribirnos a contacto@broslibrerias.cl
MOTIVOS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN
Si el producto presenta una falla, o el libro llegó en malas condiciones, será cambiado por uno en buen estado. En caso de no tener más disponibilidad de stock, se devolverá la totalidad del dinero de acuerdo al medio de pago utilizado al momento de la compra.
El producto o libro no corresponde a lo publicado y adquirido por el cliente.
Incumplimiento de plazos de despacho establecidos al momento de la compra.
El cliente no podrá anular su pedido a todo evento, en otras palabras, no podrá retractarse de su pedido y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica.
¿CÓMO PUEDO GESTIONAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Para comenzar con las gestiones de devolución o cambio tienes que escribirnos vía Whatsapp al número (+56 9) 6646 2750 o al correo electrónico contacto@broslibrerias.cl indicándonos el número del pedido y las condiciones exactas en que se encuentra el libro y/o producto. Posteriormente, te solicitaremos fotos del mismo y del embalaje con el fin de informar al proveedor original y agilizar la resolución de la solicitud.
Siempre debes enviar el producto en el embalaje original.
BROSlibrerias.cl asumirá el costo del envío o retiro del producto hacia nuestra bodega, previa coordinación con el cliente.
En caso de devolución de dinero, esta se realizará a través de Giftcard o abono al mismo medio de pago utilizado por el cliente al momento de la compra en un plazo máximo de 5 días hábiles.
El cliente no podrá anular su pedido a todo evento, en otras palabras, no podrá retractarse de su pedido y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica.